電動シャッターに車が挟まり、シャッターが壊れてしまった案件です。
車を出そうとして、忘れ物に気付いて車を途中の位置において、カバンから鍵を取って・・・。
忘れ物を取って車に戻った時には時すでに遅し・・・。シャッターのリモコンがカバンの重さで押されて、車はシャッターの下敷きになってしまいました。
幸い、車の傷は浅かったもののシャッターは見事に曲がってしまいました。
お客さんから事故報告をあげてもらったところ、「車の事故なので出ない」と・・・。
いやいや、車止まっていますから！！
そう伝えてください。と話したところ、「約款に書いてありますから」と。
いや、そんなわけないでしょ？
そんな話し聞いたことないですよ。
という事で、約款を確認しようと思いましたが、再度お客さんより連絡を入れてもらい「本社判断」ということになりました。
はい、本社では出ますって！！笑
みなさん、気を付けてください。
そんなケースも相当多いと思います。
私が絡んでいなければ「あー、でないんですね・・・」で終わっていた案件です。
とにかくご相談ください。
私は「保険金詐欺」まがいなことは絶対しませんが、コレじゃあ保険会社が詐欺じゃないですかね・・・。
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